KLISE, KAB. BEKASI – Kecamatan Tambun Utara terus berkolaborasi dan berinovasi dalam melayani masyarakat melalui program BOTRAM, program milik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi.
Dinilai Camat Tambun Utara H. Najmuddin S.Ag, M.Ling, Tr.Ip mempermudah akses layanan administrasi kependudukan bagi masyarakat melalui sistem jemput bola. Program ini kini menjadi rujukan bagi sejumlah daerah lain di Indonesia.
Najmuddin mengatakan bahwa berdasarkan evaluasi internal, BOTRAM Tahun 2024 masyarakat merespons positif program BOTRAM karena dinilai memudahkan pengurusan dokumen kependudukan, terutama bagi warga yang kesulitan mengakses layanan digital.
“Meskipun belum dilakukan survei menyeluruh, hasil evaluasi internal menunjukkan antusiasme masyarakat cukup tinggi terhadap layanan BOTRAM ini,” ujarnya, Sabtu (17/05/2025).
Sehingga demikian, layanan jemput bola sangat relevan dengan kondisi di lapangan, mengingat belum semua warga mampu menggunakan platform daring secara optimal.
“Petugas hadir langsung ke Kecamatan dan Desa untuk memberikan layanan administrasi, perizinan, hingga informasi kependudukan,” tambahnya.
Menurutnya, keunggulan BOTRAM terletak pada kesinambungan dan kolaborasi antar-Perangkat Daerah, yang secara rutin terlibat dalam memberikan layanan langsung kepada masyarakat.
“BOTRAM bukan hanya soal pelayanan, tapi juga soal kolaborasi. Filosofinya dari budaya makan bersama, menjadi semangat melayani bersama,” katanya.
Jumlah pelayanan yang diberikan pun semakin meningkat, dari semula hanya pelayanan dokumen administrasi kependudukan dan layanan perangkat daerah terkait, menjadi lebih dari 100 jenis pelayanan, setelah Pemkab menggandeng BUMN dan BUMD serta instansi vertikal untuk turut berkolaborasi.
Seperti Bank Jabar Banten (BJB) yang hadir memberikan pelayanan pembukaan rekening baru, aktivasi mobile banking, mobil edukasi (ATM, customer service), pembiayaan UMKM, layanan pembayaran PBB, serta layanan informasi produk bank milik pemerintah daerah itu.
PMI juga juga ada, dengan memberikan pelayanan donor darah, cek kesehatan, sosialisasi pelayanan PMI serta pelayanan siaga Pertolongan pertama ambulans.
Kemudian, Baznas turut hadir untuk melayani seputar informasi zakat, infak dan sedekah, informasi program Baznas, serta penyaluran santunan program.Sekedar diketahui program BOTRAM dibuka oleh Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Bekasi Iman Faturohman, dan tampak hadir Muspika Tambun Utara.***
